@geralguedezg

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domingo, 22 de marzo de 2020

#quedateencasa ... una acción desde el Amor


Hace algunos días una amiga me recordó que tenía tiempo sin escribir, recibí en ese momento su mensaje y pensé, ya llegará el momento de retomarlo.

Hoy escribo para compartirles mi sentir en este momento en que como humanidad estamos comprobando que Todos Somos Uno.

Muchos están haciendo conciencia de sus miedos, otros viviendo duelos y algunos más allá, procesando rabia por diversas situaciones. Cada quien en su momento, cada quien en su proceso. 

Es hermoso observar cómo vamos reencontrándonos, cómo vamos reconociéndonos. Familiares, amigos, vecinos, personas en diversos puntos, en distintos continentes, conectados con un mismo sentir, cuidar al otro, para cuidarnos nosotros.

Sin duda este es un momento de evolución en nuestro planeta, vamos subiendo la vibración emocional a nuestro ritmo, a nuestro tiempo. 

Cada acto de bondad, de buena voluntad, de acompañamiento, suma en esta escala; bien sea lo vivamos como observadores o cómo protagonistas, no escapamos de su efecto.

Y al contagiarnos con esa sensación de sentir al otro, de hacer conciencia de quien está a mi lado, de tomar espacio y distancia, para cuidarle y cuidarme, nos vamos elevando hacia el Amor.

Vamos descubriendo eso que para algunos estaba fuera de su mirada, la compasión; vamos sintiendo que somos capaces, desde nuestro espacio, contribuir a un ámbito mayor; vamos apreciando esos pequeños detalles que son expresión del valor de la humanidad.

#TodosSomosUno #Amor #VibraciónEmocional 

viernes, 18 de enero de 2019

Tiempo de hacer silencio

Tiempo de respirar, 
tiempo de observar,
hacer silencio, reflexionar,
recibir y agradecer.

Tiempo de hacer silencio,
de la práctica del escuchar genuino,
de mirar hacia adentro,
de conexión con el corazón.

Tiempo de luz, tiempo de amor,
abriendo espacios en un nuevo caminar,
aprendizajes, experiencias, historias,
se conjugan hoy, para luego contarlas.

Contar alegrías, contar amigos,
contar vivencias que nos hagan recordar,
este momento de vida,
este espacio en el crecer.

Tiempo de hacer silencio...

domingo, 30 de septiembre de 2018

Cuando nos veamos

Cuando nos veamos y sea oportuno, abrázame fuerte y no me sueltes por mucho rato, abrázame cuantas veces puedas.

Hazme sentir lo mucho que me quieres, hazme saber que soy importante para ti.

Cuando nos veamos y sea oportuno, ilumina con tu sonrisa mi día, sonríe desde el corazón y conéctame con tu alegría.

Y te preguntarás... ¿no eres tú quien abraza y sonríe?, quien hace sentir a otros lo importante que son para ti. Y yo responderé, si esa soy yo, y ésta también es parte de mi.

Por un tiempo se ha dormido mi alegría, se que ella está por allí,  uniendo pétalos de armonía, para desde allí retomar su camino y surgir.

Por un tiempo la tristeza se ha hecho cargo, amable y reflexiva, fluyendo tras miradas y suspiros, mostrando que es también parte de mi.

Me abraza, me consuela. Me permite sentir, este duelo que mi alma lleva, este duelo que aún no se definir.



viernes, 6 de enero de 2017

Plenitud y Zapatos Rojos...


Hoy regresando a casa tuve la oportunidad de escuchar a una persona conversar sobre el concepto de la felicidad, y en su disertación llegaba a la conclusión que es la plenitud lo que llena nuestros corazones, lo que nos conecta con ese estado de serenidad, alegría y equilibrio que muchos buscamos en nuestro camino.

Plenitud, una palabra que sentí directo en el corazón, supe al escucharla que es parte de las respuestas que ando buscando... Plenitud.

Cierro los ojos y siento su definición, un estado que quizá he leído en otros contextos bajo el nombre de Flow, esos momentos mágicos en donde sientes que lo que estás viviendo, haciendo, compartiendo, es lo máximo en tu vida.

Puede ser que estés en el parque, en tu casa, conversando, realizando actividades cotidianas, la diferencia es la conexión con tu ser interior, ese que te dice susurrando al oído... Siente, vívelo, estamos en Plenitud.

Imagino que cada persona tiene su forma particular de sentir y expresar este concepto, al poderlo verbalizar lo hacemos consciente, se hace presente y desde allí podemos replicarlo, una y otra vez; y así con la suma de todos esos destellos, de esas chispas cotidianas, construimos eso que llamamos una feliz vida.

Una vida de danza con las experiencias, una vida con nuestros zapatos rojos, esos que Dorothy disfruta en su búsqueda en el Mago de Oz, esos que sienten, caminan, bailan, vuelan y se conectan con el universo de posibilidades que tenemos por delante.

Plenitud y zapatos rojos, metáfora de alegría y amor, espacio de encuentro con la persona más importante, tú mismo. Ese encuentro es Plenitud.

sábado, 27 de agosto de 2016

De Corazón a Corazón...

Hace algunos días compartí con personas maravillosas en un espacio de amor y conexión humana ubicado en Costa Rica, La Montaña Azul.

Un espacio donde los elementos de la naturaleza conspiran para hacernos recordar lo simple de la vida, el disfrute de saborear el aire, de respirar el sentir, de sonreír desde el corazón.

En este Jardín sin Tiempo... conecte muchas piezas que en mi ser estaban ubicando su espacio, confirmé lo poderoso que es el amor radiante, la alegría genuina, el ser yo tal cual yo, esa #MiMisma con la que converso cada vez más, con quien me reencuentro, me divierto y abro momentos de fluir en el silencio.

Allí, con el río susurrando vida, con las flores sonriendo color, con los pájaros cantando dulzura... Allí, recordé lo que hace algún tiempo escribí ... "decidí tomar el riesgo de reconectarme, vivir la aventura de ver hacia adentro, de escuchar mi cuerpo, afinar los sentidos, disfrutar el juego de descubrir o redescubrir que parte de mi cuerpo habla cuando estoy alegre, triste, molesta; sentir al caminar en el parque como la brisa me saluda, como el sol se acerca a mi piel, como el agua cae sobre mi o sobre el camino… cosas sencillas de la vida que potencian exponencialmente la capacidad de sentirte a ti mismo, lo que incide directamente en hacer crecer la posibilidad de sentir al otro, a esa persona que tienes a tu lado, poder acompañarla desde todo tu ser, con tu presencia, viviendo el ahora, allí solamente allí, conectados desde el corazón"... (1) 

¡Qué poderosa experiencia! Que simple... ¡Qué retador!

Agradezco esta oportunidad, el haber tomado la decisión de disfrutar el presente, de tomar espacios para mi, espacios de crecimiento, reconocimiento y comprensión. Espacios para conversar con personas de diversas nacionalidades, diversas creencias religiosas, diversas edades, diversas profesiones... Toda la diversidad del mundo que se resume en una frase Todos Somos Uno. 

Toma el riesgo... Siente... Suelta.... Sonríe desde el corazón...

(1) Conéctate contigo: un mundo apasionante 

martes, 18 de diciembre de 2012

Conéctate contigo….un mundo apasionante por descubrir.

Este año he tenido que viajar con bastante frecuencia por compromisos de trabajo, y todo este tiempo que he pasado en los aeropuertos, aviones, etc., me he dedicado a observarme y a observar a mis compañeros de viaje, sus rutinas, disfrutes, etc.


Hay algo en particular que me ha llamado poderosamente la atención, y se repite avión tras avión, cualquiera sea la ruta, sin mayores diferencias… cuando el avión va a despegar hay una alta necesidad de hacer todas las llamadas posibles, enviar todos los mensajes, revisar todos los correos electrónicos y redes sociales, tanto que la tripulación tiene que hacer un esfuerzo particular en insistir en el riesgo, por demás comprobado, de su interferencia con los instrumentos de navegación del avión.

Luego al llegar a la “altitud requerida”, en el momento en que autorizan el uso de los equipos permitidos, se abre un mundo de conexiones entre las “maquinas” y el “hombre” que sin duda para muchos son el mejor invento para pasar estos ratos en los cuales no sabemos que hacer con nuestro tiempo, perdiendo entre otras cosas, la posibilidad de conocer al ser humano que tienes sentado a tu lado, quien se convierte en un perfecto extraño conectado también con su equipo electrónico, o dependiendo de su cansancio con el sueño.

De igual forma nos perdemos la oportunidad de conectarnos con nosotros mismos, de reflexionar, meditar o incluso de soñar despiertos y escribir, has leído bien, “escribir” nuestros planes, nuestros deseos, nuestras peguntas, nuestros retos… nos hemos desconectado hasta de nuestras manos, prácticamente algunas personas no escriben con lápiz, marcador o bolígrafo, todo lo hacen a través de equipos electrónicos, obviando la maravilla de “maquina” que somos como seres humanos, nuestro cuerpo maravilloso, que no ha podido ser replicado por ninguna computadora, con sus innumerables conexiones, algunas aún desconocidas por nosotros.

Es paradójico, cada vez estamos más conectados con personas que incluso no conocemos, con quienes construimos una relación de amistad, una conexión especial, que no podemos construir con las personas con quienes compartimos el día a día, y más aún con nosotros mismos.

Esta reflexión la hago desde mi propia desconexión, la cual observé hace algún tiempo y decidí tomar el riesgo de reconectarme, vivir la aventura de ver hacia adentro, de escuchar mi cuerpo, afinar los sentidos, disfrutar el juego de descubrir o redescubrir que parte de mi cuerpo habla cuando estoy alegre, triste, molesta; sentir al caminar en el parque como la brisa me saluda, como el sol se acerca a mi piel, como el agua cae sobre mi o sobre el camino… cosas sencillas de la vida que potencian exponencialmente la capacidad de sentirte a ti mismo, lo que incide directamente en hacer crecer la posibilidad de sentir al otro, a esa persona que tienes a tu lado, poder acompañarla desde todo tu ser, con tu presencia, viviendo el ahora, allí solamente allí, conectados desde el corazón.

¿Y cómo podemos comenzar a reconectarnos?... sumamente sencillo, con nuestra principal herramienta como seres vivos, la respiración… cuando decides respirar conscientemente, inhalando salud, amor y alegría; exhalando preocupaciones, rabias y tristezas…. Cuando al respirar te concentras solo en una palabra, la que escojas, permitiéndole a tu mente descansar un rato, despejarla, para poder seguir con los retos diarios de la vida, cada vez más centrado en lo que quieres, dedicándole cuerpo, corazón y mente, todos integrados, siendo coherentes como seres humanos.

Te invito a disfrutarte, a explorar ese maravilloso mundo que llevas en ti y que a veces no le prestamos atención, recuerda que no puedes dar lo que no tienes contigo; desde el amor hacia ti, puedes amar con profundidad a los otros; cuidándote a ti, puedes cuidar a tus amados familiares, amigos, pareja, comunidad, país; desde tu conexión contigo, puedes respetar a los demás, aun cuando no compartas sus creencias o decisiones; es un camino desafiante, de múltiples sorpresas y retador… veras que cuando comiences a disfrutarlo no querrás dejar de hacerlo, es una recompensa infinita desde la abundancia del universo.

viernes, 26 de octubre de 2012

Conéctate contigo...el secreto es la educación


Conversando con un querido amigo sobre el aprendizaje obtenido en sus estudios formales me conecté con una frase que suena a "lugar común" en muchos discursos e intervenciones que he escuchado, más cuando emergió de nuestro espacio filosofando, hizo click con mi sentir resumiendo sin mayores adornos en El Secreto es la Educación.

Cuando hablo de educación me refiero al educarnos como seres integrales que somos; va más allá de los estudios académicos formales, necesarios para abrir nuestra mente al conocimiento, en mi concepto es educarnos en los dominios de la mente, el cuerpo, la emoción y el espíritu.... ¡Toda una vida para llevarlo a cabo!

Es tomar conciencia que somos mas que la suma de las partes, que nuestra mente debemos cultivarla con la lectura, reflexionando lo que encontramos en nuestro paso y por sobre todo observando la calidad de nuestros pensamientos, en la búsqueda de conectarnos con lo saludable, con el equilibrio, con pensamientos nobles.

Nuestro cuerpo haciendo conciencia de alimentarlo para cuidarlo y no para dañarlo  atenderlo en su justa medida, brindándole y sintiendo el disfrute de estar vivo. Solo con encontrarnos con la respiración, nuestra conexión primaria con el cuerpo, somos capaces de volver al aquí y al ahora, y desde allí honrar este espacio que cuida nuestro corazón, mente y espíritu.

Nuestras emociones que nos mueven hacia nuestros resultados, aceptándolas, aprendiendo de ellas y por sobre todo, viviéndolas; permitiéndonos hacer contacto con cada una de ellas en el momento de su aparición, haciendo énfasis en aquellas para las cuales hemos sido hechos... El amor... la alegría...

Y completando este camino del educarnos haciendo presente nuestro espíritu, abriendo el alma a la conexión con lo divino, con este ser superior que te guía y que reconoces desde tu sentir cuando te comunicas con el y encuentras paz interior, eso que no sabemos como explicar, pero que lo reconocemos al encontrarlo en ti y en las personas que te rodean.

En resumen… Aprender - Vivir – Amar – Dejar un legado… en palabras de Sigung Wong… “Cuando miramos el mar, vemos miles de olas, una ola detrás de otra. Vemos cada ola como un evento separado. Pero en  realidad no son individuos separados, no hay olas individuales, cada ola esta conectada a la otra y realmente no se pueden separar”.

lunes, 11 de junio de 2012

Reconociéndonos desde el amor...


Hoy por diversas razones me he topado con personas, eventos, conversaciones en donde he realizado de alguna manera un recuento de mis últimos años, de los retos encontrados, de los logros obtenidos, de los planes en desarrollo, del camino por andar; parada en el aquí y ahora, me detengo a observar este recuento, y no me queda mas que admirarme de lo logrado, ¡como he crecido!...y lo digo desde la valentía de parecer poco modesta, lo escribo desde el reconocimiento a mi esfuerzo, a los errores cometidos, a las decisiones tomadas y por sobre todo al amor para conmigo, desde lo mas profundo de mi ser.

Hemos aprendido a observar, criticar y solucionar todo lo que pensamos desde nuestra interpretación de la realidad es lo correcto, somos duros y tajantes con nuestros errores, a veces inflexibles con nosotros mismos, todo por cumplir con lo esperado de nuestra conducta, nos da miedo expresar nuestro sentimientos por temor a no ser comprendidos, o quizás por temor a ser rechazados; sin darnos cuenta que lo que nos hace humanos, exitosos, seres inigualables, es nuestra conexión con la vulnerabilidad, la conciencia de ser humanos en todo nuestro esplendor: seres falibles, aprendices del universo, diseñados para ser felices y compartir desde el amor con quienes nos rodean.

Es tan fácil que nos dedicamos a complicarlo, a pensar que la vida es dura, que lo que no nos cuesta no vale...hacemos un esfuerzo superior por demostrar que no debemos confiar en el otro, centrados en la dualidad, defendiendo nuestros puntos de vista, sin darnos cuenta que venimos de la totalidad, pertenecemos a ella, perfecta y serena, abierta a las experiencias de vida que atraemos y construimos, sin temor a ser descubierta, porque al descubrirla el gozo de nuestra presencia brilla y se expande. Como bien dice Marianne Williamson … "Nuestro temor más profundo es que somos excesivamente poderosos

Desde aquí, en este momento de reconocimiento, invito a quienes lean este mensaje a darse una mirada a si mismos, con profundo amor, valorando sus logros, sus esfuerzos sus errores, su andar por la vida...si tu no eres  capaz de felicitarte, de abrazarte, de darte una elogio desde el corazón por el camino recorrido, será difícil recibir del otro una mirada de orgullo, y mas aun, entregar al otro tu mirada genuina, sincera de reconocimiento a sus logros.

Aprende a reconocerte, y serás valorado; aprende a valorar y serás reconocido. Nacimos para ser felices, para amar y ser amados, recuérdalo y practícalo, difúndelo y por sobre todo créelo.

martes, 1 de mayo de 2012

No estas solo...

Ayer conversaba con una querida amiga y me decía "me siento realmente sola", no importa cuantas personas estén a mi alrededor, ¡cuanto extraño mis días de infancia!... Me quedé pensando un rato largo sobre esta conversación y me pregunté ¿Cuántas personas están así hoy día? En este mundo de conexiones, de redes sociales, de hipercomunicación, hay cada vez mas gente sintiéndose sola.

A veces cuando entro a Facebook veo algunos "¿que esta pasando?" que me hacen pensar si estas personas les hablan a algún ser humano que existe o simplemente al universo buscando un "me gusta" o un "comentario"; igual me pasa con Twitter, con el nick del BB Messenger y pare de contar... tenemos una necesidad cada vez mas latente de decirle al mundo aquí estoy, de diversas formas, por diversas razones, una de las cuales es la soledad que retumba en el corazón.

Al seguir indagando con mi amiga, sigo encontrando patrones comunes a otras personas que conozco: exigencias profesionales que arropan el tiempo, exigencias familiares que suman compromisos, y la incapacidad de poder decir "No" a las peticiones de los demás, algunas veces por no quedar mal, otras por creer que somos imprescindibles.

Me pregunto yo... ¿Cómo es que preferimos quedar mal con el ser más importante en nuestra vida? ¿Cómo es que no nos ponemos de primeros en la lista de nuestras prioridades? ¿Quién si no tú puede cuidar de ti?

Es como un sueño del cual pocos despiertan, en donde comienzan a desequilibrarse los momentos básicos de la vida y toman fuerza los poderes de la ilusión de creernos dioses, capaces de cargar con todos y resolver todo, pendientes de lo que pasa afuera sin escuchar lo que pasa adentro. Pendientes de escuchar lo mucho que nos admiran, respetan y hasta quieren, sin poder conectarnos con nuestro amor desde nuestro yo interior.

Muchos están en esta búsqueda de encontrarse consigo mismo, de poder tener un espacio de retiro, de paz, de conversación con tu ser, en la intimidad. ¿Y cómo hacemos esto? Creo no hay recetas ni listas de guía, cada quien tiene un camino que andar y desde allí encontrarse, yo les comparto lo que he encontrado en el mío:

1. Aceptar que eres un ser humano finito, con limitaciones en el mundo físico, capaz de crear cosas maravillosas siempre y cuando tu salud mental, emocional, física y espiritual estén atendidas. No estoy diciendo que te hagas pequeño, todo lo contrario, que desde la grandeza de lo que eres, ubiques en donde estas ahora, cuales son tus retos, tus miedos, tus angustias, tus alegrías, tus amores y lo mas importante tu vida.
2. Aprender de lo vivido, repasar los errores cometidos, practicar el no comprometerse más de lo debido, y por sobre todas las cosas, conectarte con tu cuerpo, con tus emociones, para así lograr identificar cuando parar, cuando seguir, cuando descasar.
3. Avanzar hacia un estado de conexión contigo, base de la felicidad, de la salud, del bienestar. Aquí una receta mágica y universal es conectarte con tu respiración, y desde allí meditar. Cuando nos conectamos con nuestra respiración nos relajamos, alguien que esta relajado no puede estar estresado y ciertamente es menos propenso a enfermarse, a ser preso del estrés, a desconectarse.

Hagamos de la vida una celebración, mientras mas te conectas contigo, mas fluye la vida, comienzan a aparecer cada vez mas las sonrisas, y tomas mayor control de vida el amor. Desde el amor la soledad se desvanece, aparecen como de la nada tus amores, tus amigos, porque te has dado cuenta que realmente no estas solo, estas contigo y para ti.

sábado, 10 de diciembre de 2011

¡Te Quiero Mucho!

¡Te quiero mucho!....cada día estoy mas contenta de escuchar estas palabras que me llegan de distintas personas que están cerca de mi, son palabras mágicas que me conectan con la alegría, con el amor, con el recibir, con expresar lo que siento.

Hoy recibí dos "te quiero mucho"...¡Que maravilla!, y con cada uno me sentí super especial; mas de alguna manera creo no lo exprese en su justa medida. Ahora al cerrar el día, reflexionando en lo vivido, siento que aun soy "precavida" cuando de expresar mis emociones se trata, yo que impulso a quienes me conocen y siguen a expresar lo que sienten, a no dejar para después las expresiones de cariño, aun me hace falta aprender y seguir aprendiendo.

Compartiendo estas ideas con algunos amigos, pareciera que hemos desarrollado un "escudo protector", como el que nos habla el libro El Caballero de la Armadura Oxidada, que aparece  instantáneamente en el momento en el cual nuestras emociones quieren expresarse y entregar lo mejor de ti, aquello que no has pensado ni preparado, lo que realmente estas sintiendo.

Estamos tan conectados con el "pensar" que intentamos hacer que el "sentir" piense....¡Que ironía!, sin darnos cuenta o sin recordar que somos cuerpo, emoción y mente, todo en uno solo; cada uno con su ámbito de acción, con su fortaleza, con su disfrute. Le hemos dado tal predominancia al pensar que hasta olvidamos el sentir y como expresarlo, mas el mundo nos esta reclamando nos conectemos en equilibrio con el sentir y el actuar, tomando a cada uno su justo espacio en el contexto que le sea propio.

Y es propio del amor que el sentir tome relevancia, que logremos expresar lo que sentimos sin estar analizando ni buscando el porque, que dejemos fluir nuestras emociones, nuestro cariño, que nos acerquemos al otro desde el amor, no desde el miedo ni el temor de ser heridos, sino desde quien ama y cuida, para ser amado y cuidado. Y es que cuanto uno mas ama, mas amor recibe...

Te invito a probar la conexión con este fluir en el amor, hagamos juntos el ejercicio de expresarnos libremente, respetando al otro, escuchando nuestro corazón, nuestro cuerpo, nuestra alma; que nos hablan en todo momento para guiarnos desde la esencia de nuestro espíritu que esta buscando proyectar todo ese amor que a veces no sabemos como entregar.

Comienza diciendo a quienes quieres ¡Te quiero!, y recibe con alegría lo que el universo tiene para ti.

domingo, 9 de octubre de 2011

Vivir y disfrutar el presente, ese regalo maravilloso: la vida...

Hace ya algún tiempo leí una frase de Deepak Chopra que decía algo así "el pasado es historia, el futuro es un sueño, el ahora es un regalo, por eso se llama presente"...

En ese momento me pareció interesante lo que significaba para mi, lo interpreté desde una realidad diferente a la que tengo hoy, en ese momento me dije "voy a disfrutar los detalles imperceptibles que no veo, la belleza de los colores de la naturaleza a mi alrededor, la sonrisa de quienes amo, la brisa en mi cara, el mar desde su grandeza..." y comencé a apreciar momentos, personas y detalles que parecían obvios, mas no lo eran.

Hoy ha pasado al menos una década desde mi encuentro con esa frase, varias cosas han cambiado a mi alrededor y por supuesto yo he cambiado y evolucionado con ellas, se han ido personas, yo me he ido de lugares, personas y relaciones, y el universo ha traído regalos maravillosos a mi vida como mi hijo, nuevos amigos, nuevos mundos, nuevas relaciones.

Mas lo que mas ha cambiado o mejor expresado, lo que mas he aprendido a valorar desde mi encuentro con esa frase hasta ahora, es lo mas obvio que tenemos y en algunos momentos no le damos la importancia que requiere, una palabra sencilla, corta, común si se quiere calificar: la vida.

¿Qué es la vida? ¿Qué significa vivir? ¿Cómo sabemos que estamos vivos?, son preguntas que han estado revoloteando en mi mente, van y vienen haciéndose presentes en momentos en donde las atrapo y les voy encontrando respuestas y significados.

Momentos de bienvenida, momentos de despedida, momentos de disfrute; todos momentos de vida. Los mas obvios son los disfrutados creciendo al lado de mi hijo, ya cercano a los 7 años, que va descubriendo día a día un mundo de posibilidades, un universo de nuevas cosas. Canciones que lo emocionan, películas que lo transportan en su fantasía, amigos para disfrutar y reír, juguetes para jugar; ¡parece todo tan obvio!, y la verdad que vamos perdiendo estas capacidades que están en nosotros, que nos acompañan siempre, por creer que no tenemos tiempo, o pensar que tenemos que hacer cosas mas importantes.

Las menos obvias, al menos para mi, han sido aprender a disfrutar cada conversación con mis amigos y seres queridos, aprovechar al máximo los momentos de disfrute y placer, convertir las actividades de trabajo en momentos de diversión, y por sobre todo comprender y aceptar que debo vivir mi vida cada día como si fuera el ultimo día, expresando el amor que siento por mi y por los que me rodean, no dejando para mañana las cosas que puedo hacer hoy, comenzando a diferenciar mis prioridades, mis sueños, mis deseos, mis amores.

Hoy quienes recién me conocen me dicen que soy intensa, a veces algunos me ven como excéntrica, otros como poco seria, incluso he escuchado frases donde se me califica de "estar en la crisis de los....". Hace ya varios años esto habria causado en mi una preocupación más dentro de todas las que nos apropiamos día a día; hoy desde mi conexión con lo que quiero, todo esto me impulsa a seguir disfrutando y apreciando cada momento de vida, cada persona que conozco, cada regalo de mi presente.

Para mi compartir estas reflexiones son un preciado regalo, y especialmente en esta estoy buscando dejarles la inquietud de buscar dentro de ustedes, en su conexión intima con su espíritu, con su ser mas preciado y amado que deben ser ustedes mismos, esos momentos que te muestran que estas vivo, esas personas que te permiten reconocerte como ser humano, esos amores que tienes a tu lado y por estar tan cerca los vamos dejando sin expresarle lo mucho que los queremos, la felicidad que nos produce estar a su lado, la maravilla de compartir la vida juntos, esas nuevas personas que nos encontramos y las dejamos pasar sin regalarles nuestra mejor sonrisa, nuestra conexión con la vida.

Elige como quieres vivir tu vida y desde allí decide que camino seguir, no importa que sea algo distinto a lo que "el deber ser" te impone, lo que creo que nos indica que es el mejor camino es el "querer ser", y cuando estamos en este estado emocional, el de la ambición por estar cada vez mejor, nos acompaña el amor por nosotros y los demás, esto no guía hacia un mejor vivir. Si cada uno de nosotros decide tener un mejor vivir, imaginate que sencillo será tener mejores familias, mejores comunidades, mejores países... entonces sin vacilar busca tus respuestas y ¡disfruta tu vida!.

miércoles, 8 de junio de 2011

La pasión de vivir...

Dedicado a Felipe y Alberto, dos maestros en distintos tiempos

En los últimos 60 días he tenido que despedirme de dos personas que estuvieron cerca de mi en dos epocas distintas de vida, dos personas que solo tienen en comun haber sido mis amigos y ser parte de mi historia. Sus despedidas me han dejado una sensación de paz y ganas de vivir incalculables, y de alguna manera este articulo es mi forma de darles las gracias.

Un dia un profesor comenzo su clase con un ejercicio que pedía escribir mi propio obituario, con una plantilla que debíamos completar, esto fue hace unos dos años, en ese momento lo que generé fue lo siguiente: “Murió ayer Geraldina Guédez, era una mujer sensible y alegre; en el tiempo de su muerte estaba trabajando para Ateneo Empresarial. Será recodada por su sonrisa, sus ganas de aprender y compartir. Se sentirá su perdida especialmente en las fechas de cumpleaños y las conferencias. Ella quiso correr en Formula 1, pero jamás consiguió montarse en un carro de estos. El cuerpo debe ser cremado y lanzado al mar en Cayo Pelón. En lugar de flores  se pide que traigan torontos y los compartan. En su tumba se pondrá el siguiente epitafio – Disfrutó y aprendió desde siempre y para siempre-“.

Ahora que repaso mi obituario con otra mirada, confirmo que hacia allá quiero seguir, construyendo por donde camino un mundo mejor, disfrutando momentos únicos e irrepetibles, sencillos y poderosos, que me recuerdan que lo mejor de la vida lo puedes encontrar en una canción, en una conversación con un amigo, en la sonrisa de mi hijo. Quiero seguir disfrutando la alegría de bailar, de cantar, de escribir, en una sola palabra, de Vivir.

Desde que escribí estas líneas de mi despedida hasta hoy he aprendido que tengo la posibilidad de dejar de hacer cosas que antes eran impensables colocar a un lado, pensando ahora en mi salud y mi bienestar, que puedo descansar, que puedo dejar de ser la súper mujer que en mi mente soy, y que de vez en cuando es maravilloso frecuentar lo que una querida amiga ha denominado el “modo hoja”, es decir, dedicarse a disfrutar la vida como la hoja de una planta, tu escoges cual, algunas tienen más movimientos que otras, más lo mejor que saben hacer es respirar y fluir con la brisa.

En este darme cuenta, encontré a un sabio vecino, que me mostró el valor de la espiritualidad, de estar contigo en paz y vivir con amor, con quien compartí en conversaciones amenas nuestra pasión común hacia la educación, y de cómo educando podemos crecer como seres humanos, como país; de cómo te das cuenta de todo lo que sabes y lo que te falta conocer cuando tienes frente a ti aprendices ávidos; y lo más hermoso, confirmé lo que agradezco más de pertenecer a mi familia, el legado que puedes construir dedicándole el espacio de tu corazón a tus hijos, para que ellos se conviertan en el ejemplo de lo que predicas. El día de esta despedida sentí que fui afortunada de conocerlo y que nuestro encuentro me regalaba una mirada “en vivo” de lo que significa vivir apasionadamente día a día la vida.

Hoy, mientras despedía a mí otro amigo, quien apareció en mi vida durante mi adolescencia, con quien discutí desde el ímpetu de los quince años, y compartí momentos de juventud, alegrías de graduación, tristezas de los primeros amores, me di cuenta a través de sus familiares y amigos, que parte de mi conexión con la música se la debo a él, que ahora entiendo su disfrute al escuchar música romántica, canciones de Alfredo Sadel, y le agradezco el cariño que me entregó, la posibilidad de haber conocido a una familia diferente, unida a través de la música, el disfrute y la poesía.

De ambos decidí tomar lo mejor que para mi tienen; ahora entiendo lo que dicen que la muerte es solo un paso más, que lo más importante es disfrutar lo que haces, desde lo auténtico, desde ti como ser humano, abierto a recibir y a entregar amor, valoro aún más a mi familia, a mis amigos y amigas, y decido seguir cuidándolos como los cuido, y al final poder compartir muchos torontos con ellos.

Quizás hacer este ejercicio pueda darte a ti la posibilidad de encontrar que cosas no has hecho que aun puedes lograr, de identificar aquel ser humano con quien aún no has compartido, a quien no le has expresado plenamente al cariño que le profesas, en síntesis, encontrar tu enlace con la pasión de vivir.



domingo, 31 de octubre de 2010

Declaraciones mágicas... Me equivoqué, lo siento...

Hoy me siento a escribir después de un día intenso, de mucho aprendizaje, de encontrarme con la capacidad de equivocarme, de reconocer que no soy perfecta y más aún de vivir el proceso, con reflexión y amor por mí misma.
Y es que este “me equivoqué, lo siento” no es con personas a las cuales quiero, ni con otros seres humanos que me encuentro en el camino, es con la persona más importante en mi vida, este ser humano que soy yo. El ver frente a mis ojos que puedo sencillamente no hacer las cosas bien, justo como “deben ser” y aceptarlo, para desde allí construir posibilidades, es un paso hacia la libertad, hacia el diseño de una mejor vida, de un mejor devenir.
Aprendemos a ser condescendientes, comprensivos, colaboradores, amorosos y mucho más con las personas que nos rodean, a quienes queremos, nuestros amigos, hijos, padres; mas cuando vamos a revisar nuestros logros, nuestras vivencias, nuestras acciones, podemos ser inflexibles, siempre buscando la perfección, sin entender que sencillamente somos perfectos, que así nacimos; y al darnos cuenta de esta perfección aparece ante nosotros el más profundo temor, el poder que tenemos para crear nuestro mundo, nuestro éxito.
Somos creadores de nuestro camino, tal como dice la popular canción “se hace camino al andar”, y me pregunto yo ¿porqué hacer el camino complicado? ¿cuándo es que aprendimos a dejar de valorar lo simple de la vida? ¿en dónde se quedó ese niño o niña que disfruta sin reservas?... nuestras creencias configuran nuestro mundo, las palabras nos abrazan, las acciones nos reflejan, los pensamientos nos construyen; solo darnos cuenta de esto nos abre posibilidades infinitas de confeccionar la realidad que queremos, sin miedo a mostrar nuestra luz, nuestra inmensidad, en resumen nuestro amor por nosotros, que en forma directa arropa a quienes están a nuestro alrededor.
Cuando reflexionaba sobre mi equivocación no paraba de pensar “¿cómo pudo pasar esto?”, “a mí no me suceden estas cosas”, hasta que alguien me mostró de forma clara y sin muchos rodeos que me pasan las cosas que le suceden a cualquiera, que desde estos acontecimientos es que nacen las maravillas de la vida, los avances de la ciencia, la calidad de vida; ¿qué hubiera pasado si Thomas A. Edison hubiera decidido no equivocarse?, desde su maestría nos muestra las 1.000 formas de cómo no se hace un bombillo.
Y es que el equivocarnos nos abre las puertas al aprendizaje, cuando nos damos cuenta del error cometido, desde dónde surgió, los resultados obtenidos y ubicamos una forma diferente de observar el proceso, es cuando integramos esta nuevo elemento, y nos convertimos día a día, momento a momento, en observadores distintos, con la capacidad de colaborar a través de este nuevo lente, con la construcción de un mundo mejor.
Agradezco al universo este momento de reflexión, y a ustedes por darme la confianza de compartirlo, cierro este mensaje con parte de un poema que desde que lo conozco disfruto cada vez más, publicado por Marianne Williamson en su libro Volver al Amor, disfrútenlo y pónganlo en practica:
"Nuestro temor más profundo no es que seamos inadecuados.
Nuestro temor más profundo es que somos excesivamente poderosos.
Es nuestra luz y no nuestra oscuridad la que nos atemoriza.
Nos preguntamos ¿quién soy yo para ser brillante, magnifico, talentoso y fabuloso?.
En realidad, ¿quién eres para no serlo?....."

martes, 7 de septiembre de 2010

Compartiendo... ¡Frases para vivir!

¡Hola! ... una querida amiga compartió conmigo estos mensajes, que considero son maravillosos para guiar nuestros pasos en este camino que recorremos juntos:
* La felicidad es una elección que se puede hacer en cualquier momento y lugar.
* Mis pensamientos son los que me hacen sentir feliz o desdichado, no mis circunstancias.
* Se capaz de cambiarte a ti mismo y el mundo cambiara contigo.
* Recuerda que lo único que puedes controlar son tus pensamientos y sentimientos.
* Mira hacia arriba y solo podrás reír, no conozco a nadie que haya podido llorar en esta postura.
* La felicidad no esta en los años, meses, semanas ni días, solo en los momentos.
* Disfruta de cada momento como si en el se combinaran tu pasado, presente y futuro.
* Aprende a vivir el presente sin traumas del pasado.
* Atrévete a soñar y también a lograr que se hagan realidad.
* Mientras tengas resentimientos y odios sera imposible ser feliz.
* Una sonrisa cuesta menos que la electricidad, pero da mas luz.
* Aprende a dar sin esperar nada a cambio, solo el que aprende a dar, esta en camino de descubrir la verdadera felicidad.
* Y muy importante en los momentos mas dificiles, aferrate a tu Dios, él te tomara de la mano y veras que los días, meses, años estarán llenos de gloria y bendiciones para ti y los tuyos.
¡¡Feliz día!!

viernes, 1 de enero de 2010

Mis pensamientos crean mi mundo....

"Cuando la mente del hombre se abre a una nueva idea, nunca vuelve a su dimensión anterior" Oliver Wendell Holmes....

Tuve la dicha en estas vacaciones de navidad de compartir con mi mejor amiga, con quien camino desde la infancia, en su casa, en otro país distinto a donde nos conocimos y crecimos. En estos dias con ella, me topé con la frase que dió inicio a estas palabras que comparto con ustedes, y al leerla pensé, realmente viajar y conocer las distintas culturas que existen en el mundo, te abre la mente hacia una nueva dimensión, hacia la construcción de otro mundo... y es que cuando te das la oportunidad de experimentar nuevos horizontes, nuevas culturas, nuevos idiomas, te das cuenta que si bien te abre la mente hacia realidades no conocidas o versiones distintas de la realidad que conoces, que alimentan tu inteligencia, tu cultura, desde la razón; lo mejor de todo es que tu corazón se amplía en un grado aún mayor, dado que encuentras seres humanos de distintas razas, historias e idiomas, que al final son en esencia alguien como tu o como yo, buscando una mejor vida, un mundo mejor.

Ayer cuando estabamos en la celebración de despedir el 2009 y recibir el 2010, nos mezclamos personas de Venezuela, Grecia, Holanda y Ucrania, fue maravilloso como compartimos nuestras costumbres, nuestras historias, haciendo un espacio global, en donde no importa el idioma que hables, las danzas que bailes, la ropa que vistas, la emoción de recibir el 2010, una nueva aventura, es compartida, con expresiones de respeto y amor por el otro.

Me encantó esta experiencia, porque reviví lo que conocí hace mucho tiempo, con la Cámara Junior Internacional, en su capítulo Venezuela, desde su filosofía, su credo como asociación... "la hermandad de los hombres trasciende la soberanía de las naciones", que observándolo desde la perspectiva de que todos somos un mundo diferente, lo hacemos tan amplio como ciudades, regiones, distritos inclusive de un mismo país; porque como sabemos en nuestro país, el de cada uno, existen diversidad de formas de ver, oir y sentir; diversidad de formas de atender un problema, buscar una solución, revisar un acuerdo; mas al final de todo lo que debe prevalecer es el respeto por el ser humano que tienes a tu lado.

Ese ser humano que es el gran tesoro de la tierra, con quien podemos en conjunto co-crear un mejor espacio para interactuar, para aprender, para construir. Creo que esta es la esencia que me inspira a compartir mis reflexiones, lo que voy aprendiendo, la ilusión de caminar hacia la construcción de un mundo mejor, donde podamos expresarnos con todo nuestro ser, combinado mente, emoción y cuerpo, para llegar a quienes queremos. Y desde allí crear nuestro propio mundo, en positivo, con toda la capacidad que como seres humanos tenemos, infinita, poderosa, para utilizarla en pro de una mejor vida en comunidad, repleta de respeto y amor fraterno.

Gracias querida amiga por darme la oportunidad de esta reflexión, eres mi hermana escogida desde la infancia, y así seguiremos juntas por siempre, con nuestras ilusiones, nuestras familias, y con el mejor regalo que nos dió el universo, conocernos y querernos tal cual como somos.

jueves, 18 de diciembre de 2008

Conéctate con pasión

Cada acto, logro o actividad que desempeñas depende de otra persona, de la calidad de las relaciones que estableces y de la capacidad de conexión que desarrollas en ti.

Crear relaciones exitosas conlleva una interrelación entre competencias que todos podemos desarrollar y practicar, tales como la ética, la honestidad, el respeto y la colaboración, combinadas con aspectos humanos que forman parte de nuestro ser esencial: el amor, la diversión, la lealtad y la pasión.

Para construir una relación exitosa con otros, comienza a construir una relación exitosa contigo. Desde aquí, conectado con tu sentido de vida, se abrirán las puertas para dar paso a miles y miles de conexiones atraídas por el conector principal, .

Y este conector principal atrae entre otras cosas por presentar las siguientes características:
* Es auténtico, no tiene miedo a la intimidad con los otros, a mostrarse tal cual es, conociendo que desde el respeto por sus valores y convicciones encuentra el centro de su personalidad.
* Practica la generosidad, contribuye con el éxito de otros. El crecimiento del otro promueve el crecimiento propio.
* Se hace cargo de sus responsabilidades, asume compromisos y promueve su cumplimiento. Abre conversaciones si encuentra que no podrá responder a promesas hechas para renegociar tiempos y acuerdos.
* Practica la vulnerabilidad, se muestra como un ser humano con virtudes y oportunidades de crecimiento.
* No tiene miedo a preguntar, lo peor que le puede pasar es que le digan que no.

Todos tenemos diferentes intereses, lo que cada uno de nosotros puede aportar, son sus habilidades de comunicación, respetando la cultura, la diversidad y la confianza que depositan en ti. Escucha tus instintos, revisa tus preguntas, muéstralas a alguien que te pueda dar soporte, en quien confíes y encuentres un receptor. La mayoría de las personas están en la búsqueda de la construcción de preguntas, no de repuestas.

Tu puedes transformarte, y en la medida que te transformas, colaboras con la transformación de los que están a tu alrededor. El éxito no es el resultado de las circunstancias, no es el resultado de “cosas que pasan”; es el resultado de tu actuación, es el resultado de Ti.

No seas interesante, se interesado; cuando te interesas, todo comienza a convertirse en interesante. Construye relaciones que busquen la trascendencia, disfruta de los momentos compartidos con cada una de las personas que encuentras en tu camino.

Construye una vida sana, plena, conectado con lo más hermoso que tiene a tu alcance, un ser humano que siente y desea un encuentro contigo.

Les deseo de todo corazón muchas conexiones de amor, alegría y disfrute en estos días en que en muchas partes de este planeta se celebrar la navidad, construye y refuerza la maravillosa capacidad que como ser humano tienes de conectarte. ¡Eres conexión con pasión!

viernes, 7 de noviembre de 2008

Celebra tu vida....

Hoy escribo desde mi conexión con la vida, con la alegría de estar sana, de vivir desde el amor, compartiendo con mis seres queridos lo que aprendo día a día.

Y desde este aprendizaje, me conecto con lo básico, con el mundo que de pequeña me acompañó en la construcción de mis relaciones con mis seres queridos, comprendiendo que es necesario aprender y desaprender algunas cosas; siguiendo aquellas “reglas” que a la mayoría nos enseñaron de niños y que Robert Fulghum nos presenta en su libro “Todo lo que realmente necesito saber, lo aprendí en el kinder”:
• Comparte tus cosas
• Juega limpio
• No hieras a la gente
• Regresa las cosas al lugar donde las encontraste
• Limpia lo que ensucies
• No tomes las cosas que no son tuyas
• Di "lo siento" cuando hieras a alguien
• Aliméntate bien
• Trabaja y diviértete en armonía con tus compañeros
• Admira lo maravilloso

Yo agrego a esta lista “abraza a quien quieras abrazar”, demuestra tu afecto y disfruta del afecto de los demás, no dejes que pasen oportunidades de expresar el amor, la alegría y la amistad.

¿Y cómo hacemos para retomar esta sencilla forma de vivir?, comenzando desde lo básico, practicando cada día una de ellas, retomando expresiones como “lo siento”, “me equivoqué”, “te quiero”; buscando dentro de ti la conexión con el niño que fuiste, con el niño que aún eres, y desde allí encontrándote con la guía de tu corazón, de tu intuición, para iniciar una etapa de disfrute de pequeños detalles, celebrando la vida.

Cuando decides conectarte con el disfrute de lo que recibes cada día, con la alegría de recibir una llamada inesperada, de entregar caricias positivas a las personas que estén cerca de ti, de reconocer un buen trabajo, de agradecer un momento compartido; cuando quieres aprovechar todos los momentos para hacer saber a quienes quieres que estas allí, que sientes por ellos un afecto especial; es cuando toda esa energía conectada desde el amor se revierte y crece en ti.

Esta transformación hacia el fluir, entrelazados con lo positivo, con la salud, con el amor, te abre un sendero diferente, permite que recibas y entregues en equilibrio, te muestra un mundo de posibilidades, de retos por emprender, de vida que vivir.

Hoy me conecto con este camino del amor y comparto desde aquí contigo la noticia de que si es posible, solamente comienza por creer que existe, créalo en tu mente, siéntelo en tu corazón; desde allí comenzarás a encontrar cambios en ti que resonaran en tu ambiente, en tus amigos, en tu vida.

Sigamos aprendiendo, sigamos compartiendo, ¡¡sigamos viviendo!!

martes, 16 de septiembre de 2008

Déjate querer....

Humberto Maturana, desde su sabiduría nos dice que los seres humanos en un sentido estricto surgimos del amor, dependemos del amor y nos enfermamos cuando éste nos es negado en cualquier momento de la vida.

Estudios sobre las culturas “primitivas” dan fe de que cuando una persona se sentía aquejada por algún dolor, una de las primeras preguntas que se la hacía al consultante era “¿quién no te quiso hoy?”.

Reflexionando sobre estos mensajes, desde nuestro estado actual de ser cautelosos con el acto de abrir las puertas al amor, de aceptar genuinamente regalos, de aceptar cariño, de aceptar que nos quieran; parados en la búsqueda de una segunda intención, quiero compartir lo que hoy aprendí.

La vida es un flujo permanente entre dar y tomar. Cuando das y tomas, la vida fluye a través de ti. Mientras más das, mas recibes. Ahora bien, debes estar abierto y dispuesto para recibir, darte la oportunidad de aceptar amor, atención, respeto, admiración. Dejarte querer.

Interpreto “dejarte querer” como el permitir hacer contacto emocional con el otro, estar presente en el aquí y el ahora. Hacer contacto es dar y tomar del otro. Cada vez que doy, cualquier cosa, desde una caricia, un comentario, cada vez que comparto un momento con el otro, cada vez que me entrego en la relación, la construyo. De igual forma, al colocar los límites la construyes, expresando tus opiniones, mostrando los límites de tu individualidad.

Muchos hemos escuchado que tenemos una cuenta corriente personal, desde dónde retiramos para dar a otros, requiriendo depósitos para poder continuar en equilibrio. Llena tu cuenta personal para que emitas cheques con fondos. Solamente podemos dar sin condiciones cuando nuestra cuenta personal está llena. Hazte cargo de ti mismo, no podemos dar lo que no tenemos. Si no te amas a ti mismo, no podrás amar plenamente a los demás.

Reconoce tus necesidades y cúbrelas. Identifica tus sueños, cada vez que haces algo por ti mismo, que satisfaga tus necesidades personales, que te permites una alegría, tu cuenta personal se incrementa. Identifica tus hobbies y disfrútalos, el tiempo que te dediques redundará en mayores beneficios para ti. No descuides tu propia diversión, tu realización personal. Invierte en ti, recibirás dividendos incalculables.

Construye relaciones basadas en el amor, con tu familia, con tus amigos, con tu pareja. Una relación cargada de amor es una relación libre, que impulsa, que proporciona el espacio necesario para el crecimiento, que da y se llena de alegría al tomar de ella. Una relación cargada de amor facilita los actos que la construyen al más profundo nivel, llenándolos a los que participan en ella de satisfacción y bienestar.

Desde esta mirada te invito a dejarte querer..., practica, disfrútalo y por sobre todo comparte la riqueza obtenida.

jueves, 28 de agosto de 2008

Abracemos a nuestros Clientes

El mercadeo está dando un nuevo giro en la gestión empresarial, apoyándose en otras necesidades más arraigadas en el consumidor: las emociones. El respeto al cliente y la creación de valor mediante vínculos emocionales para lograr clientes rentables y duraderos constituyen una nueva y creciente tendencia humanista del mercadeo.

Los seres humanos somos individuos emocionales, con una necesidad profundamente arraigada de relacionarnos entre nosotros y con el mundo que nos rodea. Nuestras emociones juegan un papel muy importante en nuestra necesidad de supervivencia, de desarrollarnos y realizarnos plenamente.

Cuando una empresa se preocupa de ayudar a sus clientes, está demostrando que se interesa en su bienestar y desarrollo, lo que irremediablemente le lleva al crecimiento del volumen de negocio que éstos aportan a la compañía. La clave quizás está en saber elegir a los clientes, investigar a que le dan importancia dentro de sus afectos y generar estrategias relacionadas que nos incrementen nuestros beneficios.

Este investigar a los clientes comienza abrazándolos, así es, abrace a sus clientes, converse con ellos con pasión y entusiasmo para la construcción de relaciones a largo plazo. Abrácelos con su lenguaje, con su interés genuino en lo que realmente les importa, acompáñelos a recorrrer el camino de la relación que inicia o retome un nuevo sendero con aquellos a quienes por mucho tiempo ha tenido al lado, sin darse cuenta de la necesidad de un abrazo.

Los abrazos implican tocar, escuchar, preocuparse por el cliente, acercarse tanto a éste, que sea más importante que cualquier cosa. Con el tiempo, en una cultura de abrazos, se desarrolla una relación personal y profesional única entre el negocio y el cliente; es una lealtad construída con base en la confianza.

La confianza genera ahorros, rentabilidad y lealtad. Desde la confianza se construyen relaciones estables y poderosas, que permiten desde una experiencia pasada anticiparnos al futuro, e inferir resultados en nuestras acciones. Esto traducido al lenguaje de servicio al cliente nos dice, recibimos lo que damos, damos lo que recibimos, sobre esta base se construye la lealtad.

¿Y porqué generar esta cultura en nuestra empresa?

En el mercado del siglo XXI, las ventajas competitivas en términos de producto o precio son cada vez más escasas, e incluso nulas, representando el compromiso emocional una proporción cada vez mayor del valor que esta siendo intercambiado.
El nuevo panorama empresarial nos trae un ambiente proactivo hacia el cliente, ya nuestro actuar reactivo ante las necesidades de nuestros compradores no es suficiente, cada vez es más conocido las múltiples alternativas que existen, debilitando el liderazgo construido con base en sólo estrategias genéricas, no asociadas a la persona.

La relación ha cambiado de ser transaccional a ser relacional, se ha desplazado hacia la investigación de una necesidad, hacia el indagar cómo piensa el cliente, qué es lo que realmente necesita; inclusive a colaborar con él para encontrar en conjunto estas respuestas.

Así ya no tenemos la lista mágica que definía el servicio, ahora construimos en conjunto el servicio dirigido por el cliente, buscando transformar a nuestros clientes satisfechos en clientes extremadamente satisfechos, clientes genuinamente leales.

Construyamos pues una organización centrada en e cliente, no sólo desde la promulgación de nuestra misión y valores, sino desde vivirlos y practicarlos con coherencia. Consolidar una cultura de abrazos exige un arduo esfuerzo, un observar con mayor profundidad nuestro negocio, nuestro atributo diferenciador, el porqué somos escogidos.

Abrace a sus clientes. Inténtelo. Inténtelo antes de que finalice el día. Sonría y abrace. Compruebe y vea si sus clientes sonríen y lo abrazan a su vez.

miércoles, 11 de junio de 2008

Los Cuatro Acuerdos

Hace un tiempo atrás un buen amigo me recomendó un libro llamado Los Cuatro Acuerdos, del Dr. Miguel Ruíz. Después de leerlo, pasó a ser parte de mi biblioteca que mantengo y reviso cada cierto tiempo para recordar lo aprendido y revisar lo vivido con base en las recomendaciones que el autor citado nos entrega. Hoy me encontré revisándolo de nuevo, y quise compartirlo con ustedes:

Primer acuerdo Sé impecable con tus palabras: nos dice el autor que este acuerdo es el más importante y también el más difícil de cumplir. Tan solo con él puedes ser capaz de alcanzar la serenidad de convivir con la humanidad. ¿Por qué la impecabilidad con tus palabras?, porque constituyen el poder que tienes para crear tu realidad y afectar la realidad de los que te rodean. Lo que sueñas, lo que sientes y lo que realmente eres lo muestras con tus palabras. Ser impecable con tus palabras es no utilizarlas contra tí mismo. Utiliza tus palabras apropiadamente, para expresar amor y respeto, para ampliar tu circulo de crecimiento y amistad.

Segundo acuerdo No te tomes nada personalmente: suceda lo que suceda a tu alrededor, no te lo tomes personalmente, sino puedes caer en la trampa de lo que denomina el autor "la importancia personal", que se define como la expresión máxima del egoísmo, porque consideramos que todo gira a nuestro alrededor; o pasando al otro extremo, podemos pensar que somos responsables de las cosas que pasan. Todos vivimos en nuestro propio sueño, nuestra interpretación de la realidad; vivimos en mundos diferentes. Cuando nos tomamos personalmente lo que alguien nos dice, suponemos que sabe lo que hay en nuestro mundo e intentamos imponerlo por encima del suyo. Este acuerdo te provee de inmunidad emocional.

Tercer acuerdo No hagas suposiciones: sólo vemos lo que queremos ver y oímos lo que queremos oir. Tendemos a hacer suposiciones sobre todo, creyendo que al final estas suposiciones son ciertas. Siempre es mejor preguntar que suponer, las suposiciones fomentan el sufrimiento. Asegúrate de que las cosas te quedan claras. Si no comprendes algo, ten el valor de preguntar hasta clarificar la información recibida. Así mismo, encuentra tu voz para hacer saber a los demás que quieres para ti.

Cuarto acuerdo Haz siempre lo máximo que puedas: no siempre podemos hacer lo que queremos hacer, más siempre podemos hacer con el mayor gusto lo que debemos hacer. Independientemente del resultado, sigue haciendo siempre lo máximo que puedas, ni más ni menos. Si intentas esforzarte demasiado para hacer más de lo que puedes gastarás más energía de la necesaria, y al final tu rendimiento no será suficiente. Cuando te excedes, agotas tu cuerpo y vas contra ti, y por consiguiente te resulta más difícil alcanzar tus objetivos. Por otro lado, si haces menos de lo que puedes hacer, te sometes a ti mismo a frustraciones, juicios, culpas y reproches. Hacer lo máximo que puedas significa actuar porque amas hacerlo, no por estar buscando una recompensa por hacerlo.

Te invito a practicar estos nuevos acuerdos, revisa sus resultados, segura estoy que serán productivos y positivos. Citando una frase de Miguel Ruíz "la verdadera libertad esta relacionada con el espíritu humano, ser libre significa ser quienes realmente somos". Desde su perspectiva estos acuerdos nos permiten caminar el sendero de esta visión.